Деятельность МБУ ЦСО Веселовского района

Опубликовано 01.04.2020 14:39

Предметом деятельности и целями создания МБУ ЦСО является социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, представляющие собой деятельность по удовлетворению потребностей указанных граждан в социальных услугах. Приоритетными направлениями совершенствования системы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов являются повышение качества, доступности и увеличение объема предоставляемых услуг.

МБУ ЦСО включает в себя следующие структурные подразделения:

- административно-управленческий аппарат;

- отделения социального обслуживания на дому;

- социально-реабилитационное отделение.

Наиболее востребованной формой социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов является социальное обслуживание на дому. Услугами отделений социального обслуживания пользуются 740 чел, что составляет 5,2% численности населения Веселовского района. Средний возраст граждан, нуждающихся в социальной помощи  составляет 75-85 лет. Всем обратившимся в МБУ ЦСО пенсионерам оказывается необходимая социальная помощь в 100% объеме от общего числа граждан обратившихся за получением социальных услуг, в соответствии с областным перечнем гарантированных государством социальных услуг, стандартами социального обслуживания и тарифами на социальные услуги, утвержденными Администрацией Веселовского района. 

Очень важным фактором, влияющим на качество социальных услуг, является укомплектованность и квалификация персонала. На постоянном контроле находится укомплектованность отделений специалистами. Весь поступающий на работу персонал проходит вводный инструктаж по технике безопасности, знакомится с правилами внутреннего трудового распорядка. Значительное внимание уделяется повышению профессиональной подготовке сотрудников. 

В МБУ ЦСО организована информационная работа о видах оказываемых услуг, порядке и условиях их предоставления, перечне необходимых документов для зачисления в отделения социального обслуживания, которая размещена на стендах доступных для посетителей. Здесь же можно ознакомиться со стандартами, тарифами и другой необходимой информацией по вопросам социального обслуживания. Приказом директора МБУ ЦСО от 09.01.2014 №37-к утверждено Положение по качеству оказания социальных услуг в соответствии с ГОСТ Р 52496 - 2005. Приказом директора МБУ ЦСО от 12.08.2013 №101-к создана рабочая группа по разработке показателей эффективности и результативности работников социального обслуживания, и повышению качества оказания социальных услуг.

В отделениях социального обслуживания на дому регулярно (1 раз в 3 месяца) проводится контроль качества предоставления социальных услуг. Заведующие отделений проводят беседы с обслуживаемыми гражданами на дому, осуществляют проверку дневников социальных работников, которые отражают качество предоставляемых услуг. Внеплановые проверки осуществляются по мере поступлений обращений, жалоб от граждан пожилого возраста.

Перечень дополнительных социальных услуг расширяет и дополняет гарантированные социальные услуги и разработан с учетом их востребованностью пожилыми людьми. Дополнительные услуги позволяют пенсионерам увеличить свободу выбора и повысить качество предоставляемых услуг. Социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, пользующимся услугами МБУ ЦСО предоставляются с учетом индивидуальной нуждаемости и дифференцированного подхода. 

На базе МБУ ЦСО функционирует  клубно-кружковая форма работы по социальной реабилитации пожилых людей, физической деятельности, организации их всестороннего досуга. Реализуются следующие учебные программы: "Компьютерная грамотность", "Музыкальная культура", "Здоровый образ жизни и активное долголетие", "Првославная культура", "Возрождение народных традиций", "Охрана безопасности жизнидеятельности". Обучение пожилых людей компьютерной грамотности в МБУ ЦСО организовано с 2011 года. Обучение осуществляется на безвозмездной основе. К процессу обучения привлекаются волонтеры, проводится разъяснительная работа через средства массовой информации. В основу занятий положен индивидуальный подход к каждому слушателю с учетом возрастных особенностей, уровня базовых знаний и способностей к обучению.

С целью решения неотложных социальных проблем, возникающих у пожилых граждан при МБУ ЦСО в 2011 году организована выездная мобильная бригада, главной задачей которой является максимально приблизить жизненно необходимые социальные услуги к месту проживания нуждающихся пожилых людей. 

В соответствии с перечнем поручений по итогам губернаторской экспертной площадки "Активное долголетие - вопросы и ценности", на базе МБУ ЦСО организовано обучение основам безопасности жизнедеятельности, по уходу за людьми преклонного возраста, по повышению уровня финансовой грамотности. По данным курсам разработаны Положения и утвержден график работы по обучению.

В работе МБУ ЦСО используются новые информационные технологии по автоматизации учета клиентов и социальных услуг, что позволяет обобщать имеющуюся информацию и производить анализ эффективности работы МБУ ЦСО.

Паспорт МБУ ЦСО Веселовского района (по стостоянию на 1 января 2018 года). Скачать (формат - .pdf)